WARUNKI REZERWACJI

I. REZERWACJA

1. Warunkiem dokonania rezerwacji jest podanie szczegółów Państwa numeru karty kredytowej i akceptacja warunków .

2. Pokój w Hotelu wynajmowany jest na jedną dobę lub ustalony dłuższy okres.

3. Jeśli gość nie określił czasu pobytu wynajmując pokój, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

4. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 14:00, a kończy o godz. 13:00 następnego dnia.

5. Płatność za pobyt następuje w dniu wyjazdu, chyba, że ustalono inaczej (rezerwacje NON-REF) lub gość korzysta z oferty specjalnej.

6. Wszystkie ceny podane na stronie zawierają podatek Vat, bezpłatne śniadanie, bezpłatny dostęp do Internetu WI-FI oraz możliwość korzystania z Centrum Fitness Monopol.

7. Dzieci w każdym wieku są mile widziane.

Bezpłatnie! Wszystkie dzieci do lat 12 – pobyt bezpłatny, jeżeli śpią na obecnych łóżkach lub dostawce.

Bezpłatnie! 1 dziecko do lat 3 – pobyt bezpłatny w łóżeczku niemowlęcym.

1 starsze dziecko od 13 do 15 roku życia – opłata w wysokości 100 PLN za osobę, za dobę, na dodatkowym łóżku (dostawce).

Maksymalna liczba dodatkowych łóżek / łóżeczek niemowlęcych w pokoju to 2.

Jakiekolwiek dodatkowe łóżka oraz łóżeczka dla dzieci dostępne są jedynie na życzenie i muszą zostać potwierdzone przez obiekt.

8. Śniadania dla dzieci.

Bezpłatne śniadanie dla dziecka do 3 roku życia.

Od 4 do 15 roku życia – opłata za śniadanie w wysokości 50 zł/doba/osoba;

Od 16 roku życia – opłata za śniadanie w wysokości 70 zł/doba/osoba.

9. Zwierzęta są akceptowane. Obowiązują dodatkowe opłaty: małe zwierzę (kot, pies) – 50 zł/doba; duże – 100 zł/doba.

10. Opłaty za dodatkowe usługi/zamówienia nie zostaną automatycznie doliczone do całkowitego kosztu rezerwacji i muszą zostać uregulowane bezpośrednio w obiekcie.

II. FORMY ZAPŁATY

Akceptujemy następujące karty płatnicze:

Visa, MasterCard, American Express, Maestro.

Płatności w walucie euro akceptujemy wyłącznie kartami Visa, MasterCard, Maestro.

III. ANULOWANIE REZERWACJI

W celu anulowania lub zmiany dokonanej rezerwacji należy skontaktować się bezpośrednio z recepcją Hotelu. Zasady dotyczące przedpłaty i anulowania rezerwacji różnią się w zależności od wybranej oferty.

W przypadku niewykorzystania i nie anulowania rezerwacji zostaną Państwo obciążeni kosztami pierwszej doby, a pozostała część rezerwacji zostanie automatycznie anulowana.

1. Niniejsze warunki anulowania rezerwacji mają zastosowanie do ofert indywidualnych tj. w przypadku rezerwacji nie więcej niż 5 pokoi. Nie mają zastosowania do ofert grupowych.

Stawka bezwrotna ze śniadaniem: Państwa karta kredytowa zostanie obciążona w momencie dokonania rezerwacji za wszystkie zarezerwowane noclegi, bez możliwości zwrotu.

Stawka standardowa ze śniadaniem: Bezpłatne odwołanie rezerwacji jest możliwe do 24 godzin przed datą przyjazdu. Anulacja rezerwacji winna być dokonana drogą mailową. W przypadku niewykorzystania rezerwacji lub anulacji po wyznaczonym terminie, zostaną Państwo obciążeni kosztami pierwszej doby, a pozostała rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Hotel zastrzega sobie prawo dokonania pre-autoryzacji Państwa karty kredytowej przed przyjazdem. Karta kredytowa zostanie obciążona w dniu wyjazdu.

2. W przypadku rezerwacji powyżej 5 pokoi, warunki bezpłatnej anulacji i przedpłaty za rezerwację będą ustalone indywidualnie. W tym celu prosimy o bezpośredni kontakt z recepcją hotelu.

IV. REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu w Hotelu należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od opuszczenia Hotelu drogą mailową.

V. DANE OSOBOWE

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych wprowadzone dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji. Administratorem danych jest – Holding Liwa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

VI. UMOWA

Informacje zamieszczone na stronie internetowej www.monopolkatowice.hotel.com.pl nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego. Holding Liwa Sp. z o.o. nie odpowiada za zniekształcenia przedstawionych informacji, spowodowane błędami lub awariami systemu informatycznego.

Korzystając z serwisu zgadzasz się na korzystanie z plików cookie. więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close